Legal y confidencial
Hechos digitales, no suposiciones
Para cuando algo no te cuadra y necesitas saber antes de dar el paso.
Investigación digital
La duda tiene nombre: un socio que no cuadra, alguien que apareció de la nada, una persona con la que vas a hacer un negocio o compartir tu vida.
- Informe completo, escrito para que lo entienda cualquiera.
- Análisis de interacciones y correlación entre cuentas.
- Matriz de riesgo: qué es preocupante y qué no.
- Conclusiones y recomendaciones concretas.
- En PDF a tu WhatsApp, en dos días.
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Todo lo que podemos investigar por ti
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2 días
Investigación digital
Quién es realmente alguien según su rastro en internet y redes, ordenado y con fecha.
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Qué se puede encontrar sobre mí
Todo lo que existe sobre ti en internet, incluso lo que no encuentras buscándote, en un documento.
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Guardamos las publicaciones antes de que desaparezcan y medimos el daño.
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Minuta para el oficio de mi abogado
Qué datos pedir, a quién y antes de qué fecha, listo para el oficio.
a convenir
Peritaje judicial
Prueba con valor judicial, suscrita y firmada por un perito.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes antes de escribir
¿El informe de investigación digital sirve para un juicio?
No como prueba pericial. El informe de investigación digital sirve para dimensionar el caso y tomar decisiones, y el abogado puede acompañarlo como antecedente. Si la causa requiere prueba con valor judicial, corresponde un peritaje informático firmado por un perito, y lo pagado por el informe previo se abona a su precio.
¿Pueden decirme quién está detrás de un perfil anónimo?
No por medios propios: Detective Virtual no accede a cuentas ni desanonimiza a nadie, porque la Ley 21.459 lo prohíbe. Lo que sí entrega es la minuta para el oficio: qué identificadores existen, en qué plataforma, qué datos pedir, a quién y antes de qué fecha, para que el abogado los solicite por la vía judicial.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Los precios están en pesos chilenos y van de $70.000 a $200.000 según el servicio; la cifra publicada es el precio final. La mayoría se paga en línea con Webpay. En los servicios con precio «desde», primero se cotiza y luego se envía un enlace de pago por el monto acordado. La custodia y la comparecencia se contratan aparte.
¿Qué ocurre si el material no sirve y qué pasa con él después?
El material se revisa sin costo antes de aceptar el caso: si no alcanza para producir el informe, no hay cobro. Al día siguiente de la entrega, el material y los datos se retiran de los sistemas y solo se conserva una copia cifrada por si un tribunal la requiere. La custodia para recuperarlo después cuesta $70.000 al año.
¿La persona investigada se entera de la investigación?
No. Detective Virtual no contacta ni notifica a la persona investigada: trabaja con técnicas de investigación en fuentes abiertas y con el material que aporta quien contrata. Tampoco ingresa a cuentas ni a dispositivos de terceros, en ningún caso. El informe se entrega únicamente a la persona que lo contrata.
¿Cuánto demora un informe de investigación digital?
Depende del servicio, y cada ficha publica su plazo: 24 horas la verificación contra fraude; 2 días la auditoría de exposición personal y la investigación digital; entre 3 y 15 días los demás servicios. El plazo comienza a correr cuando se reciben el material y la hoja de encargo firmada, no antes.
¿Quién ve el caso y cómo se resguarda la confidencialidad?
Antes de aceptar el encargo se comprueba que no exista conflicto de interés con un encargo anterior. La hoja de encargo, firmada antes del pago, deja por escrito quién accede al material y hasta cuándo. Detective Virtual no vende ni cede datos a terceros y trata el material solo para producir el informe contratado.
¿Qué hacer si no sabe qué servicio necesita?
Basta con contar qué pasó por el formulario o por WhatsApp. En un día hábil se indica qué servicio corresponde, cuánto cuesta y en cuánto tiempo se entrega; si ninguno corresponde, también se informa. Esa primera revisión no tiene costo y no genera ninguna obligación de contratar.
Respaldo
Normas y fuentes de referencia
- Ley 21.459, que establece normas sobre delitos informáticos (Biblioteca del Congreso Nacional): tipifica el acceso ilícito a sistemas informáticos y la interceptación de comunicaciones; por eso no se ingresa a cuentas ni dispositivos de terceros.
- Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (Biblioteca del Congreso Nacional): rige el tratamiento de los datos personales de cada encargo, con base de licitud, plazo de conservación y supresión declarados.
- Víctimas y testigos (Fiscalía de Chile): orientación para presentar una denuncia cuando el hecho constituye delito.
- ¿Qué hacer ante un incidente? (CSIRT Nacional): pasos recomendados por el Estado ante un incidente de ciberseguridad.
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